ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на реализацию билетов
на культурно-зрелищные мероприятия
(публичная оферта общества с ограниченной ответственностью «Экспедиция НН»)
г.Н.Новгород, 1 сентября 2019 г.
на культурно-зрелищные мероприятия
(публичная оферта общества с ограниченной ответственностью «Экспедиция НН»)
г.Н.Новгород, 1 сентября 2019 г.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей Публичной оферте на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта ООО «Экспедиция НН») (далее – «Оферта») нижеприведенные термины и определения используются равно в единственном и во множественном числе, в следующих значениях:
1.1. Билет – документ, удостоверяющий право обладателя такого документа на посещение Мероприятия.
1.2. Бронь – сформированный Заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты Покупателем;
1.3. Договор оказания услуг – договор оказания услуг, заключенный (заключаемый) на условиях настоящей Оферты, между Покупателем и Организатором, в соответствии с которым Организатором оказываются услуги по организации Мероприятий, бронированию и реализации Билетов на Мероприятия, а Покупателем оплачиваются оказываемые услуги;
1.4. Заказ – один или несколько Билетов на одно (несколько) Мероприятие, выбранных Покупателем (для Покупателя) из Системы и объединенных в Системе единым идентификационным номером;
1.5. Мероприятие – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе концерт, лекция, фестиваль, шоу, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета;
1.6. Номинальная стоимость Билета - цена посещения Мероприятия, установленная Организатором для всех Покупателей;
1.7. Организатор – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), которое осуществляет организацию и проведение Мероприятия на основании соответствующих сделок (соглашений, договоров). Организатор принимает на себя обязательства обеспечить проведение Мероприятия в месте и времени, указанных на Билетах (оказать Покупателю услуги по проведению Мероприятия в месте и времени, указанных на Билетах, обеспечить возможность прохода Покупателя на Мероприятия по Билету, Покупатель, со своей стороны обязуется оплатить Номинальную стоимость Билета;;
1.8. Оферта – настоящая публичная оферта ООО «Экспедиция НН» (ОГРН 1145260015416 ИНН 5260398840) на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия, опубликованная по электронному адресу в сети Интернет www.expedition-nn.ru/oferta и в ресторане;
1.9. Покупатель – физическое лицо, являющееся гражданином Российской Федерации, а равно любого иного государства, а равно юридическое лицо вне зависимости от места инкорпорации, обратившееся к Организатору с целью приобретения Билета на территории Российской Федерации.
1.10. Сайт Организатора – сайт в сети Интернет, размещенный по адресу www.expedition-nn.ru, права на администрирования которого принадлежат Организатору на основании соответствующей сделки (соглашения, договора);
1.11. Стороны - совместно Организатор и Покупатель, если из контекста положений настоящей Оферты не следует иное;
1.12. Точка продаж – офис продажи Билетов;
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок реализации Билетов и договорные обязательства (права и обязанности), возникающие в связи с этим у Организатора и Покупателя.
2.2. Реализация Билетов Покупателю производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование Покупателем услуг Организатора на предложенных в настоящей Оферте условиях свидетельствует о заключении между ними соответствующего договора посредством совершения конклюдентных действий.
2.3. В целях приобретения Билетов у Организатора юридические лица осуществляют их оплату по соглашению с Организатором любыми не запрещенными законодательством Российской Федерации способами. В этом случае действуют правила настоящей Оферты, если иное прямо не установлено в соответствующем договоре между Организатором и юридическим лицом. Реквизиты на оплату Билетов можно получить в бухгалтерии Организатора. Предварительно необходимо оформить Заказ по тел. (831) 282-0-912. При получении Билетов необходимо предъявить паспорт и доверенность от организации-покупателя на получение Билетов. На бланке доверенности должна быть печать организации-покупателя, а также подписи руководителя и главного бухгалтера организации-покупателя.
2.4. Реализация Покупателю Билета осуществляется на условиях настоящей Оферты исключительно для личных целей, не связанных с осуществлением Покупателем предпринимательской деятельности. Покупатель принимает и соглашается с тем, что он не вправе использовать Билет с целью рекламы своих товаров (работ, услуг), а равно товаров (работ, услуг) третьего лица, а равно в целях последующей перепродажи Покупателем приобретенных Билетов.
2.5. Не допускается реализация Покупателю Билета, в случае, если Покупатель не в полном объеме принимает условия настоящей Оферты. Реализованные Билеты не могут быть возвращены, а отказ от исполнения Договора не принимается по основанию несогласия Покупателя с условиями настоящей Оферты после акцепта ее условий и заключения Договоров. Возврат денежных средств за реализованные Билеты возможет лишь в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой и Договорами.
2.6. Условия настоящей Оферты в полной мере действительны и распространяются на Покупателей, осуществляющих приобретение Билетов посредством Сайта.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей Оферты является:
a) оказание Покупателю услуг по бронированию и оформлению для реализации Билетов на Мероприятие в рамках Договора оказания услуг;
b) заключение с Покупателем Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.
3.2. Покупатель принимает и соглашается с тем, что ему понятны положения статьи 8 настоящей Оферты, он соответствует указанным положениям и ему известны последствия их несоблюдения.
4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ АКЦЕПТА
4.1. Покупатель подтверждает и соглашается, что до совершения им действий по акцепту, установленных настоящей Офертой, он ознакомился с условиями настоящей Оферты и иными обязательными правилами, указанными в пункте 16.1. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что положения настоящей Оферты и иных обязательных правил ему полностью понятны.
4.2. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что все действия (бездействие) его представителя (представителей) совершаются с его ведома, согласия и в интересах Покупателя. Организатор не может быть ответственным за указанные действия (бездействие) представителя (представителей) Покупателя.
4.3. Акцепт совершается Покупателем путем последовательного совершения следующих действий:
a) обращение в Точку продаж, по телефону (831) 282-0-911, либо регистрация на Сайте Организатора;
b) выбор конкретного Мероприятия и категории Билета из имеющихся к моменту обращения Покупателя Мероприятий и категорий Билетов, а также предоставление даты рождения, контактного номера телефона, адреса электронной почты и (или) адреса доставки лица, если подобное необходимо в соответствии с положениями настоящей Оферты.
4.4. Совершение действий, указанных в пунктах 4.3.(a) и 4.3.(b), признается Сторонами полным и безоговорочным принятием Покупателем всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и (или) ограничений (акцептом) и равносильно заключению договора в простой письменной форме (пункт 3 статьи 434 ГК РФ). Акцепт настоящей Оферты воспоследует заключение Договоров.
4.5. При заказе Билета способом отличным от обращения в Точку продаж неисполнение Покупателем условий Договоров в части оплаты стоимости Билета (Электронного билета) и Сервисного сбора, стоимости доставки (в случае ее оказания) в течение 24 часов влечет прекращение действия Договоров и Аннулирование произведенного Покупателем в соответствии с пунктами 4.3. и 4.4. Заказа. При обращении в Точку продаж оплата производится Покупателем на месте.
4.6. В соответствии с положениями пункта 4.5 Покупатель может получить оплаченный в безналичном порядке Заказ любым из следующих способов:
a) в Точке продаж: Нижний Новгород, ул. Кожевенная, 16Б (ул. Рождественская, 1) с 12:00 до 24:00.
b) путем заказа доставки. О возможности и стоимости курьерской доставки в зависимости от населенного пункта и срочности оказания услуги доставки можно узнать по телефону (831) 282-0-911.
Выдача оплаченных безналичным путем Заказов осуществляется после зачисления всей причитающейся Организатору суммы денежных средств, но не ранее, чем через 24 (двадцать четыре) часа с момента оплаты Клиентом Заказа.
4.7. При заказе Билета посредством Сайта Организатора Покупателю сообщается (либо направляется на контактный номер телефона и (или) электронный почтовый адрес) идентификационный номер заказанного Билета, который Покупатель обязан сообщить вместе со своими фамилией, именем и отчеством при получении Билета в Точке продаж либо при получении Билета при его доставке. При обращении в Точку продаж получение Билета производится на месте либо осуществляется его доставка на указанный Покупателем адрес.
4.8. В случаях отдельно указанных Организатором на Сайте Организатора, Точках продаж, Билеты на определенные Мероприятия могут быть приобретены лишь одним или несколькими способами из тех, что указаны в пункте 4.3.(a).
5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с тем, что совершение Покупателем действий, указанных в пункте 4.3., является полным и информированным согласием Покупателя на предоставление Организатору своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Покупателем Организатору в процессе оформления Заказа, приобретения Билета, а именно: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город, адрес доставки (в случае предоставления услуг по доставке Билетов), дату рождения (или возраст) и контактный адрес электронной почты.
5.2. Настоящим Покупатель признает и соглашается с тем, что предоставление Покупателем Организатору персональных данных, указанных в пункте 5.1., осуществляется в целях оказания Покупателю услуг в соответствии с договорами, указанными в пункте 3.1.(a). и 3.1.(b). Покупатель дает Организатору свое согласие на обработку персональных данных, предоставляемых при оформлении Заказа, покупке Билета, в связи с предоставлением Покупателю Услуг, обусловленных настоящей Офертой, в том числе в целях получения Покупателем информационных и рекламных сообщений в порядке и на условиях, установленных настоящей Публичной офертой. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно.
5.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Организатор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.
5.4. Покупатель настоящим дает свое полное и информированное согласие Организатору на предоставление прав на обработку его персональных данных, указанных в пункте 5.1., способами, указанным в пункте 5.3., третьим лицам в целях, указанных в пункте 5.2, равно согласие на передачу таких персональных данных третьим лицам. По требованию Покупателя Организатор обязуется предоставить Покупателю информацию о передаче его персональных данных в соответствии с настоящим пунктом третьим лицам.
5.5. Покупатель вправе осуществлять свои права, установленные положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» путем направления соответствующих запросов (требований) Организатору путем заполнения формы «Обратная связь» или на электронные адреса, указанные на Сайте Организатора. Также путем написания соответствующего заявления в Точке продаж (либо направления его почтовым отправлением с уведомлением о вручении).
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Покупатель вправе:
a) самостоятельно из открытых источников наводить справки о стоимости Билетов на Мероприятия, иных услуг в связи с проведением Мероприятия, самостоятельно принимать решение о приобретении Билетов путем полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты;
b) получать информацию о правилах реализации Билетов, имеющихся категориях Билетов и иной информации в отношении Мероприятия, которой владеет Организатор в рамках своих полномочий, с использованием сети Интернет, телефонного звонка Организатору и иными способами, указанными на Сайте Организатора. При этом Организатор вправе без объяснения причин отказать Покупателю в реализации Билета;
c) самостоятельно выбирать способ оплаты Билета, а равно Сервисного сбора и услуг по доставке Билетов из числа указанных в статье 7. При этом Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что он обязан самостоятельно предварительно ознакомиться с правилами осуществления платежа тем или иным способом;
d) направлять отзывы о работе Организатора по контактным адресам, указанным на Сайте Организатора.
6.2. Покупатель обязан:
a) ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты, а также иными обязательными правилами, указанными в пункте 15.1. и принять их при приобретении Билета, Покупатель также обязан систематически посещать Сайт Организатора;
b) строго следовать условиям настоящей Оферты и Договоров;
c) в полном объеме оплатить стоимость Билета в соответствии с условиями Договоров до получения Билета;
d) при получении Билета в Точке продаж или при получении Билета при его доставке курьером в случае заказа посредством Сайта Организатора – сообщить номер заказа и свои фамилию, имя и отчество и предъявить документ, удостоверяющий личность. Предъявление документа необходимо для исключения возможных мошеннических операций;
e) ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей. Покупатель в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку может быть отказано в посещении Мероприятия в случае нарушения условий статьи 9;
f) при оформлении Билета сообщить Организатору (его официальному представителю) свою дату рождения и (или) дату рождения лица, которому приобретается Билет и которое намерено посетить Мероприятие;
g) при оформлении Билета полностью проверить всю информацию на Билете, имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Организатору и его сотрудникам за некорректно оформленный Билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления. Билет подлежит аннуляции в случае технической ошибки сотрудника Организатора, оформлявшего Билет, в информации, указанной в Билете.
6.3. Организатор вправе:
a) при отсутствии у Покупателя полного и безоговорочного согласия с положениями настоящей Оферты отказать Покупателю в заключении Договоров;
b) требовать от Покупателя соблюдения условий настоящей Оферты, а равно Договоров;
c) отказать Покупателю в заключении Договоров в случае несоответствия Покупателя положениям статьи 9;
d) требовать от Покупателя надлежащего исполнения обязанностей по оплате стоимости Билета и услуг по доставке Билета и отказать в выдаче Билета в случае нарушения указанного условия;
e) аннулировать произведенный Покупателем заказ в случае указания Покупателем в соответствии с пунктом 4.3.(b) неверных и (или) ложных сведений, а равно в случае нарушения Покупателем иных условий настоящей Оферты и Договоров.
6.4. Организатор обязан:
предоставить Покупателю полную и достаточную в соответствии с требованиями закона информацию о Мероприятии (Мероприятиях), об Организаторе и оказываемых им услугах в рамках Договора оказания Услуг, а также инструкции по оформлению, оплате, получению Билета. Стороны пришли к соглашению, что исчерпывающей является информация, размещенная на Сайте Организатора, в Точке продаж.
6.5. Организатор не несет ответственности за работоспособность и (или) защищенность информационных каналов связи, используемых Покупателем, в том числе используемых Покупателем для обращения к Сайту Организатора.
7. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ
7.1. Билет до его полной оплаты не подлежит выдаче Покупателю.
7.2. Покупатель вправе совершить оплату по Договорам любым из способов, допустимых Организатором, и указанных в настоящей Оферте.
7.3. Исчерпывающая информация о способах оплаты размещена на Сайте Организатора, в Точке продаж.
7.4. Покупатель вправе осуществить оплату следующими способами:
a) оплата наличными в валюте Российской Федерации в Точке продаж и при доставке Билета;
b) безналичный расчет посредством банковской (кредитной или дебетовой) карты (к оплате принимаются карты следующих платежных систем: Visa, MasterCard).
7.5. Покупатель признается надлежащим образом исполнившим обязанности по уплате, обусловленных Договорами, денежных средств в момент их поступления на банковский счет Организатора и (или) в Точках продаж.
7.6. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что при неоплате и (или) неполной оплате по Договорам наступают последствия, установленные пунктом 4.5.
7.7. В случае исполнения обязанностей по уплате, обусловленных Договорами, с помощью банковской карты Покупатель обязан использовать банковскую карту, выпущенную на его имя либо иметь надлежащим образом удостоверенные документы, подтверждающие право использования банковской карты, выпущенной на имя другого лица. Организатор вправе потребовать предоставления Покупателем оригиналов документов, удостоверяющих личность Покупателя в случае совершения им платежа с помощью банковской карты.
7.8. При оплате Билетов по безналичному расчету срок действия Заказа составляет до 5 (пяти) банковских дней. В случае не поступления оплаты в установленный срок - заказ аннулируется в соответствии с пунктом 4.5 настоящей Оферты.
8. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Прием Билета и возврат денежных средств осуществляется Организатором.
8.2. Прием Билета и возврат денежных средств в случае отмены (замены, переноса) Мероприятия. Возврат Номинальной стоимости Билета осуществляется в течение срока, установленного в официальном письме Организатора, в Точке продаж. По истечении указанного срока Номинальная стоимость Билета не возвращается. Для получения денежных средств Покупатель обязуется предоставить Организатору оригинал возвращаемого Билета, а также предъявить документ, удостоверяющий личность. Во всем ином к порядку и условиям возврата денежных средств за Билеты подлежат применению общие положения, установленные настоящей статьей.
8.3. Возврат денежных средств по причинам, не связанным с отменой (заменой, переносом) Мероприятия осуществляется Организатором в размере Номинальной стоимости Билета на основании заявления, подаваемого Покупателем в простой письменной форме. Указанное заявление подается Покупателем лично либо лицом, действующим на основании доверенности в Точку продаж. Возврат осуществляется при условии предоставления Покупателем оригинала возвращаемого Билета. Для целей идентификации Покупателя и в целях недопущения нарушения прав третьих лиц Покупатель при подаче заявления и получении денежных средств обязан предъявить Организатору удостоверение личности.
8.4. При условии соблюдения положений пункта 8.2 и (или) 8.3., в случае если стоимость Билета была оплачена безналичным путем, возврат денежных средств в оговоренных пределах осуществляется путем их перечисления на указанный Покупателем в заявлении банковский счет в течение 10 (десяти) банковских дней с момента подачи указанного заявления.
8.5. При возврате Билета по причине отмены, замены или переноса Мероприятия, а равно по причине одностороннего отказа Покупателя, Покупателю возвращается Номинальная стоимость Билета. Стоимость доставки возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением Организатором встречных обязательств и прекращением Договора оказания услуг. Возврат денежных средств в указанных размерах осуществляется в месте и сроки, дополнительно указанные в Точке продаж, на Сайте.
8.6. Денежные средства за утерянные, испорченные или неиспользованные Билеты возврату не подлежат.
8.7. В случае отказа Покупателя от получения оплаченного им Билета при его доставке стоимость услуг по доставке Билета возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением Организатором своих обязательств.
8.8. Покупатель принимает и соглашается с тем, что официальной информацией, свидетельствующей об отмене, замене или переносе Мероприятия, является информация, размещенная в Точке продаж и на Сайте.
8.9. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата Билета (Номинальной стоимости Билета, стоимости доставки), а также лицо, обязанное осуществлять такой возврат, до него доведены в полном объеме, ему известны и понятны.
9. ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
9.1. В силу требований законодательства Российской Федерации все Мероприятия подлежат классификации в соответствии с установленными возрастными ограничениями.
9.2. Каждое из Мероприятий подлежит классификации и отнесению в одну из следующих категорий:
a) для детей, не достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «0+»);
b) для детей, достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «6+» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шести лет»);
c) для детей, достигших возраста 12 (двенадцати) лет (знак информационной продукции «12+» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше двенадцати лет»);
d) для детей, достигших возраста 16 (шестнадцати) лет (знак информационной продукции «16+» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шестнадцати лет»);
e) запрещено для детей (знак информационной продукции «18 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «запрещено для детей»).
9.3. Покупатель признает и соглашается, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, конкретное Мероприятие может быть отнесено к числу тех, реализация Билета на которое, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр которого могут быть запрещены для определенных категорий лиц.
9.4. Приобретение Билета, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр Мероприятия возможны лишь в случае соблюдения Покупателем (иным лицом, обладающим Билетом) требований к возрастным ограничениям, указанным в пункте 9.2.
9.5. Покупатель принимает и соглашается с тем, что ему, а равно лицу, которому он приобрел Билет, а равно лицам, следующим с Покупателем, может быть отказано в приобретении Билета, а равно в проходе, присутствии, прослушивании или просмотре Мероприятия в случае нарушения Покупателем (иным лицом, обладающим Билетом (Электронным билетом)), положений пункта 9.4. Покупатель несет полную ответственность за свои действия (бездействия), Организатор не может быть ответственны за нарушение Покупателем указанных положений законодательства Российской Федерации. На Организатора не может быть возложена ответственность, а равно обязанность по компенсации каких-либо убытков в связи с нарушением Покупателем указанных положений.
9.6. В случае если лицу, правомерно владеющему Билетом в результате дарения или физической передачи ему Билета Покупателем, Организатором будет отказано в проходе, прослушивании или просмотре Мероприятия в связи с нарушением таким лицом условий пункта 9.4., вопросы, связанные с возвратом денежных средств Покупатель решает самостоятельно с Организатором.
9.7. Исчерпывающая информация об отнесении конкретного Мероприятия к одной из категорий, указанных в настоящей статье, размещается на Сайте Организатора, Точке продаж.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Оферте, а равно по Договорам, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты и указанных Договоров.
10.2. Ответственность Организатора в отношениях с Покупателем ограничена ответственностью в рамках Договора оказания услуг и существует в пределах, установленных настоящей Офертой.
10.3. Покупатель принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по возможному допущению ошибок и неточностей в предоставленных им данных, необходимых для оформления Билета.
10.4. Организатор не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления (оплаты) Заказа, получения Билета, присутствия на Мероприятии, а также получения и использования услуг в рамках Договоров.
11. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
11.1. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что ни при каких обстоятельствах Организатор, его сотрудники, руководители, должностные лица или другие связанные стороны, спонсоры, посредники, представители, партнеры или любые другие лица, в том числе действующие от имени Организатора, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате реализации Билета или получения услуг, оказываемых Организатором, а также в результате несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, включая упущенную выгоду.
11.2. Покупатель несет ответственность на неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты, а равно Договоров, в случаях, порядке и на условиях, установленных настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.
11.3. Организатор не несет ответственности за несоответствие оказываемых (оказанных) услуг ожиданиям Покупателя и (или) его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Покупателю в том числе третьими лицами, не могут рассматриваться как гарантии и не влекут обязательств для Сторон.
11.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте, а равно Договоров, в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, т.е. обстоятельств, носящих объективных характер, находящихся вне воли Сторон и возникших после заключения договора на условиях настоящей Оферты. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности забастовки, наводнения, землетрясения, ураганы, иные стихийные бедствия и военные действия (локального и международного масштаба), заболевания и (или) недомогания артистов, участвующих в Мероприятии, а равно техногенные и антропогенные катастрофы, а равно акты органов государственной власти и местного самоуправления, а равно действия (бездействие) контрагентов Организатора, затрудняющие без несоразмерных потерь надлежащее исполнение договоров, заключенных на условиях настоящей Оферты.
12. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
12.1. Исключительные права на объекты интеллектуальной собственности (результаты интеллектуальной деятельности), в том числе, но не ограничиваясь: информация, пресс-релизы, описания, графики, изображения, произведения, слоганы, программное обеспечение, аудио- и видеоматериалы, товарные знаки и знаки обслуживания (далее – «Информация»), размещенные на Сайте Организатора, Билете, пресс-релизе, рекламе, иных информационных материалах и любых носителях информации вне зависимости от формы их представления, принадлежат Организатору, его аффилированным лицам и другим связанным с ним сторонам, спонсорам, партнерам, представителям, иным лицам, действующим совместно или от имени Организатора. Покупателю не предоставляется прав использования указанных результатов интеллектуальной деятельности на какой-либо основе и в какой-либо форме. Организатор не гарантирует и не является ответственным за качество Информации, кроме информации, касающейся оказываемых непосредственно Организатором услуг.
12.2. Размещая ссылки на сайты в сети Интернет, принадлежащие третьим лицам, с учетом положений пункта 12.1., Организатор не несет ответственность за содержимое таких сайтов. Наличие на Сайте Организатора ссылки на сайты, принадлежащие третьим лицам, не означает, не предполагает и не подразумевает, что Организатор одобряет или рекомендует к просмотру (ознакомлению) содержание таких сайтов, не принадлежащих Организатору. Покупатель признает и соглашается с тем, что Организатор не несет и не может нести ответственности за содержание сайтов.
13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
13.1. Все споры или разногласия, возникающие в связи с исполнением и (или) неисполнением, и (или) ненадлежащим исполнением положений настоящей Оферты, а равно Договоров разрешаются с обязательным соблюдением претензионного порядка. Сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой стороне в простой письменной форме претензию с приложением надлежащим образом заверенных документов, обосновывающих изложенные требования, в течение 5 (пяти) дней с момента возникновения спора. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента ее получения.
13.2. В случае нарушения срока направления претензии, указанного в пункте 13.1., такая претензия не подлежит рассмотрению.
13.3. В случае невозможности разрешения возникшего спора или разногласия в порядке, установленном пунктом 134.1., такой спор (разногласие) подлежит рассмотрению компетентным судом по месту нахождения Организатора.
14. ВСТУПЛЕНИЕ ОФЕРТЫ В СИЛУ, ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛОЖЕНИЙ ОФЕРТЫ
14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Организатора и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются также и на изменения и (или) дополнения к Оферте.
14.2. Все изменения и (или) дополнения, вносимые в настоящую Оферту, подлежат размещению на Сайте Организатора и вступают в силу с момента размещения таких изменений и (или) дополнений на сайте Организатора.
14.3. Организатор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Сайте Организатора и в Точках продаж. Использование Покупателем услуг Организатора после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.
15. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРОВ
15.1. Изменение положений настоящей Оферты в порядке пункта 14.2. влечет за собой изменений соответствующих положений Договоров. Продолжение использования услуг Организатора, а равно отсутствие каких-либо возражений со стороны Покупателя в течение 1 (одного) дня с момента вступления в силу изменений (дополнений) к Оферте, означает согласие Покупателя на внесение соответствующих изменений в Договоры. Покупатель не вправе ссылаться на свою неосведомленность о внесении указанных изменений (дополнений) и (или) о моменте их вступления в силу.
15.2. Организатор вправе в любой момент в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договоров, без предварительного уведомления Покупателя в случае нарушения последним положений настоящей Оферты, а равно Договоров, а равно иных правил, опубликованных на Сайте Организатора. Денежные средства, уплаченные Покупателем по Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия, при расторжении договора в порядке настоящего пункта, не подлежат возврату и являются штрафом, накладываемым на Покупателя в связи с нарушением последним условий настоящей Оферты, а равно Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.
15.3. В случаях, когда Договор оказания услуг прекратил свое действие в связи с надлежащим исполнением, положения пунктов 15.1. и 15.2. применяются лишь к Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.
15.4. Покупатель принимает и соглашается с тем, что прекращение Договоров (Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия), в соответствии с пунктом 15.2. влечет право Организатора на реализацию Билета, аналогичного Билету, приобретенному Покупателем, другому лицу на условиях настоящей Оферты, а равно на иных любых условиях, установленных Организатором. Покупатель не вправе после прекращения действия такого договора (договоров) каким бы то ни было образом использовать Билет, в частности предъявлять его к проходу на Мероприятие.
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Постольку поскольку иное не установлено настоящей Офертой, к отношениям Сторон также применяются иные правила, опубликованные на Сайте Организатора. Указанные правила обязательны к применению. Согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты и заключение Покупателем Договоров, означает его полное и информированное согласие на применение таких правил.
16.2. Во всем ином, что не установлено настоящей Офертой, Стороны руководствуются положениями законодательства Российской Федерации. Правом, применимым к отношениям Сторон в рамках настоящей Оферты, а равно в рамках Договоров, без изъятий является право Российской Федерации. В случае если Покупатель является гражданином (подданным) иностранного государства, то сверхимперативные нормы иностранного права подлежат применению лишь в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
В настоящей Публичной оферте на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта ООО «Экспедиция НН») (далее – «Оферта») нижеприведенные термины и определения используются равно в единственном и во множественном числе, в следующих значениях:
1.1. Билет – документ, удостоверяющий право обладателя такого документа на посещение Мероприятия.
1.2. Бронь – сформированный Заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты Покупателем;
1.3. Договор оказания услуг – договор оказания услуг, заключенный (заключаемый) на условиях настоящей Оферты, между Покупателем и Организатором, в соответствии с которым Организатором оказываются услуги по организации Мероприятий, бронированию и реализации Билетов на Мероприятия, а Покупателем оплачиваются оказываемые услуги;
1.4. Заказ – один или несколько Билетов на одно (несколько) Мероприятие, выбранных Покупателем (для Покупателя) из Системы и объединенных в Системе единым идентификационным номером;
1.5. Мероприятие – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе концерт, лекция, фестиваль, шоу, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета;
1.6. Номинальная стоимость Билета - цена посещения Мероприятия, установленная Организатором для всех Покупателей;
1.7. Организатор – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), которое осуществляет организацию и проведение Мероприятия на основании соответствующих сделок (соглашений, договоров). Организатор принимает на себя обязательства обеспечить проведение Мероприятия в месте и времени, указанных на Билетах (оказать Покупателю услуги по проведению Мероприятия в месте и времени, указанных на Билетах, обеспечить возможность прохода Покупателя на Мероприятия по Билету, Покупатель, со своей стороны обязуется оплатить Номинальную стоимость Билета;;
1.8. Оферта – настоящая публичная оферта ООО «Экспедиция НН» (ОГРН 1145260015416 ИНН 5260398840) на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия, опубликованная по электронному адресу в сети Интернет www.expedition-nn.ru/oferta и в ресторане;
1.9. Покупатель – физическое лицо, являющееся гражданином Российской Федерации, а равно любого иного государства, а равно юридическое лицо вне зависимости от места инкорпорации, обратившееся к Организатору с целью приобретения Билета на территории Российской Федерации.
1.10. Сайт Организатора – сайт в сети Интернет, размещенный по адресу www.expedition-nn.ru, права на администрирования которого принадлежат Организатору на основании соответствующей сделки (соглашения, договора);
1.11. Стороны - совместно Организатор и Покупатель, если из контекста положений настоящей Оферты не следует иное;
1.12. Точка продаж – офис продажи Билетов;
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок реализации Билетов и договорные обязательства (права и обязанности), возникающие в связи с этим у Организатора и Покупателя.
2.2. Реализация Билетов Покупателю производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование Покупателем услуг Организатора на предложенных в настоящей Оферте условиях свидетельствует о заключении между ними соответствующего договора посредством совершения конклюдентных действий.
2.3. В целях приобретения Билетов у Организатора юридические лица осуществляют их оплату по соглашению с Организатором любыми не запрещенными законодательством Российской Федерации способами. В этом случае действуют правила настоящей Оферты, если иное прямо не установлено в соответствующем договоре между Организатором и юридическим лицом. Реквизиты на оплату Билетов можно получить в бухгалтерии Организатора. Предварительно необходимо оформить Заказ по тел. (831) 282-0-912. При получении Билетов необходимо предъявить паспорт и доверенность от организации-покупателя на получение Билетов. На бланке доверенности должна быть печать организации-покупателя, а также подписи руководителя и главного бухгалтера организации-покупателя.
2.4. Реализация Покупателю Билета осуществляется на условиях настоящей Оферты исключительно для личных целей, не связанных с осуществлением Покупателем предпринимательской деятельности. Покупатель принимает и соглашается с тем, что он не вправе использовать Билет с целью рекламы своих товаров (работ, услуг), а равно товаров (работ, услуг) третьего лица, а равно в целях последующей перепродажи Покупателем приобретенных Билетов.
2.5. Не допускается реализация Покупателю Билета, в случае, если Покупатель не в полном объеме принимает условия настоящей Оферты. Реализованные Билеты не могут быть возвращены, а отказ от исполнения Договора не принимается по основанию несогласия Покупателя с условиями настоящей Оферты после акцепта ее условий и заключения Договоров. Возврат денежных средств за реализованные Билеты возможет лишь в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой и Договорами.
2.6. Условия настоящей Оферты в полной мере действительны и распространяются на Покупателей, осуществляющих приобретение Билетов посредством Сайта.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей Оферты является:
a) оказание Покупателю услуг по бронированию и оформлению для реализации Билетов на Мероприятие в рамках Договора оказания услуг;
b) заключение с Покупателем Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.
3.2. Покупатель принимает и соглашается с тем, что ему понятны положения статьи 8 настоящей Оферты, он соответствует указанным положениям и ему известны последствия их несоблюдения.
4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ АКЦЕПТА
4.1. Покупатель подтверждает и соглашается, что до совершения им действий по акцепту, установленных настоящей Офертой, он ознакомился с условиями настоящей Оферты и иными обязательными правилами, указанными в пункте 16.1. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что положения настоящей Оферты и иных обязательных правил ему полностью понятны.
4.2. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что все действия (бездействие) его представителя (представителей) совершаются с его ведома, согласия и в интересах Покупателя. Организатор не может быть ответственным за указанные действия (бездействие) представителя (представителей) Покупателя.
4.3. Акцепт совершается Покупателем путем последовательного совершения следующих действий:
a) обращение в Точку продаж, по телефону (831) 282-0-911, либо регистрация на Сайте Организатора;
b) выбор конкретного Мероприятия и категории Билета из имеющихся к моменту обращения Покупателя Мероприятий и категорий Билетов, а также предоставление даты рождения, контактного номера телефона, адреса электронной почты и (или) адреса доставки лица, если подобное необходимо в соответствии с положениями настоящей Оферты.
4.4. Совершение действий, указанных в пунктах 4.3.(a) и 4.3.(b), признается Сторонами полным и безоговорочным принятием Покупателем всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и (или) ограничений (акцептом) и равносильно заключению договора в простой письменной форме (пункт 3 статьи 434 ГК РФ). Акцепт настоящей Оферты воспоследует заключение Договоров.
4.5. При заказе Билета способом отличным от обращения в Точку продаж неисполнение Покупателем условий Договоров в части оплаты стоимости Билета (Электронного билета) и Сервисного сбора, стоимости доставки (в случае ее оказания) в течение 24 часов влечет прекращение действия Договоров и Аннулирование произведенного Покупателем в соответствии с пунктами 4.3. и 4.4. Заказа. При обращении в Точку продаж оплата производится Покупателем на месте.
4.6. В соответствии с положениями пункта 4.5 Покупатель может получить оплаченный в безналичном порядке Заказ любым из следующих способов:
a) в Точке продаж: Нижний Новгород, ул. Кожевенная, 16Б (ул. Рождественская, 1) с 12:00 до 24:00.
b) путем заказа доставки. О возможности и стоимости курьерской доставки в зависимости от населенного пункта и срочности оказания услуги доставки можно узнать по телефону (831) 282-0-911.
Выдача оплаченных безналичным путем Заказов осуществляется после зачисления всей причитающейся Организатору суммы денежных средств, но не ранее, чем через 24 (двадцать четыре) часа с момента оплаты Клиентом Заказа.
4.7. При заказе Билета посредством Сайта Организатора Покупателю сообщается (либо направляется на контактный номер телефона и (или) электронный почтовый адрес) идентификационный номер заказанного Билета, который Покупатель обязан сообщить вместе со своими фамилией, именем и отчеством при получении Билета в Точке продаж либо при получении Билета при его доставке. При обращении в Точку продаж получение Билета производится на месте либо осуществляется его доставка на указанный Покупателем адрес.
4.8. В случаях отдельно указанных Организатором на Сайте Организатора, Точках продаж, Билеты на определенные Мероприятия могут быть приобретены лишь одним или несколькими способами из тех, что указаны в пункте 4.3.(a).
5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с тем, что совершение Покупателем действий, указанных в пункте 4.3., является полным и информированным согласием Покупателя на предоставление Организатору своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Покупателем Организатору в процессе оформления Заказа, приобретения Билета, а именно: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город, адрес доставки (в случае предоставления услуг по доставке Билетов), дату рождения (или возраст) и контактный адрес электронной почты.
5.2. Настоящим Покупатель признает и соглашается с тем, что предоставление Покупателем Организатору персональных данных, указанных в пункте 5.1., осуществляется в целях оказания Покупателю услуг в соответствии с договорами, указанными в пункте 3.1.(a). и 3.1.(b). Покупатель дает Организатору свое согласие на обработку персональных данных, предоставляемых при оформлении Заказа, покупке Билета, в связи с предоставлением Покупателю Услуг, обусловленных настоящей Офертой, в том числе в целях получения Покупателем информационных и рекламных сообщений в порядке и на условиях, установленных настоящей Публичной офертой. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно.
5.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Организатор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.
5.4. Покупатель настоящим дает свое полное и информированное согласие Организатору на предоставление прав на обработку его персональных данных, указанных в пункте 5.1., способами, указанным в пункте 5.3., третьим лицам в целях, указанных в пункте 5.2, равно согласие на передачу таких персональных данных третьим лицам. По требованию Покупателя Организатор обязуется предоставить Покупателю информацию о передаче его персональных данных в соответствии с настоящим пунктом третьим лицам.
5.5. Покупатель вправе осуществлять свои права, установленные положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» путем направления соответствующих запросов (требований) Организатору путем заполнения формы «Обратная связь» или на электронные адреса, указанные на Сайте Организатора. Также путем написания соответствующего заявления в Точке продаж (либо направления его почтовым отправлением с уведомлением о вручении).
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Покупатель вправе:
a) самостоятельно из открытых источников наводить справки о стоимости Билетов на Мероприятия, иных услуг в связи с проведением Мероприятия, самостоятельно принимать решение о приобретении Билетов путем полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты;
b) получать информацию о правилах реализации Билетов, имеющихся категориях Билетов и иной информации в отношении Мероприятия, которой владеет Организатор в рамках своих полномочий, с использованием сети Интернет, телефонного звонка Организатору и иными способами, указанными на Сайте Организатора. При этом Организатор вправе без объяснения причин отказать Покупателю в реализации Билета;
c) самостоятельно выбирать способ оплаты Билета, а равно Сервисного сбора и услуг по доставке Билетов из числа указанных в статье 7. При этом Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что он обязан самостоятельно предварительно ознакомиться с правилами осуществления платежа тем или иным способом;
d) направлять отзывы о работе Организатора по контактным адресам, указанным на Сайте Организатора.
6.2. Покупатель обязан:
a) ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты, а также иными обязательными правилами, указанными в пункте 15.1. и принять их при приобретении Билета, Покупатель также обязан систематически посещать Сайт Организатора;
b) строго следовать условиям настоящей Оферты и Договоров;
c) в полном объеме оплатить стоимость Билета в соответствии с условиями Договоров до получения Билета;
d) при получении Билета в Точке продаж или при получении Билета при его доставке курьером в случае заказа посредством Сайта Организатора – сообщить номер заказа и свои фамилию, имя и отчество и предъявить документ, удостоверяющий личность. Предъявление документа необходимо для исключения возможных мошеннических операций;
e) ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей. Покупатель в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку может быть отказано в посещении Мероприятия в случае нарушения условий статьи 9;
f) при оформлении Билета сообщить Организатору (его официальному представителю) свою дату рождения и (или) дату рождения лица, которому приобретается Билет и которое намерено посетить Мероприятие;
g) при оформлении Билета полностью проверить всю информацию на Билете, имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Организатору и его сотрудникам за некорректно оформленный Билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления. Билет подлежит аннуляции в случае технической ошибки сотрудника Организатора, оформлявшего Билет, в информации, указанной в Билете.
6.3. Организатор вправе:
a) при отсутствии у Покупателя полного и безоговорочного согласия с положениями настоящей Оферты отказать Покупателю в заключении Договоров;
b) требовать от Покупателя соблюдения условий настоящей Оферты, а равно Договоров;
c) отказать Покупателю в заключении Договоров в случае несоответствия Покупателя положениям статьи 9;
d) требовать от Покупателя надлежащего исполнения обязанностей по оплате стоимости Билета и услуг по доставке Билета и отказать в выдаче Билета в случае нарушения указанного условия;
e) аннулировать произведенный Покупателем заказ в случае указания Покупателем в соответствии с пунктом 4.3.(b) неверных и (или) ложных сведений, а равно в случае нарушения Покупателем иных условий настоящей Оферты и Договоров.
6.4. Организатор обязан:
предоставить Покупателю полную и достаточную в соответствии с требованиями закона информацию о Мероприятии (Мероприятиях), об Организаторе и оказываемых им услугах в рамках Договора оказания Услуг, а также инструкции по оформлению, оплате, получению Билета. Стороны пришли к соглашению, что исчерпывающей является информация, размещенная на Сайте Организатора, в Точке продаж.
6.5. Организатор не несет ответственности за работоспособность и (или) защищенность информационных каналов связи, используемых Покупателем, в том числе используемых Покупателем для обращения к Сайту Организатора.
7. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ
7.1. Билет до его полной оплаты не подлежит выдаче Покупателю.
7.2. Покупатель вправе совершить оплату по Договорам любым из способов, допустимых Организатором, и указанных в настоящей Оферте.
7.3. Исчерпывающая информация о способах оплаты размещена на Сайте Организатора, в Точке продаж.
7.4. Покупатель вправе осуществить оплату следующими способами:
a) оплата наличными в валюте Российской Федерации в Точке продаж и при доставке Билета;
b) безналичный расчет посредством банковской (кредитной или дебетовой) карты (к оплате принимаются карты следующих платежных систем: Visa, MasterCard).
7.5. Покупатель признается надлежащим образом исполнившим обязанности по уплате, обусловленных Договорами, денежных средств в момент их поступления на банковский счет Организатора и (или) в Точках продаж.
7.6. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что при неоплате и (или) неполной оплате по Договорам наступают последствия, установленные пунктом 4.5.
7.7. В случае исполнения обязанностей по уплате, обусловленных Договорами, с помощью банковской карты Покупатель обязан использовать банковскую карту, выпущенную на его имя либо иметь надлежащим образом удостоверенные документы, подтверждающие право использования банковской карты, выпущенной на имя другого лица. Организатор вправе потребовать предоставления Покупателем оригиналов документов, удостоверяющих личность Покупателя в случае совершения им платежа с помощью банковской карты.
7.8. При оплате Билетов по безналичному расчету срок действия Заказа составляет до 5 (пяти) банковских дней. В случае не поступления оплаты в установленный срок - заказ аннулируется в соответствии с пунктом 4.5 настоящей Оферты.
8. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Прием Билета и возврат денежных средств осуществляется Организатором.
8.2. Прием Билета и возврат денежных средств в случае отмены (замены, переноса) Мероприятия. Возврат Номинальной стоимости Билета осуществляется в течение срока, установленного в официальном письме Организатора, в Точке продаж. По истечении указанного срока Номинальная стоимость Билета не возвращается. Для получения денежных средств Покупатель обязуется предоставить Организатору оригинал возвращаемого Билета, а также предъявить документ, удостоверяющий личность. Во всем ином к порядку и условиям возврата денежных средств за Билеты подлежат применению общие положения, установленные настоящей статьей.
8.3. Возврат денежных средств по причинам, не связанным с отменой (заменой, переносом) Мероприятия осуществляется Организатором в размере Номинальной стоимости Билета на основании заявления, подаваемого Покупателем в простой письменной форме. Указанное заявление подается Покупателем лично либо лицом, действующим на основании доверенности в Точку продаж. Возврат осуществляется при условии предоставления Покупателем оригинала возвращаемого Билета. Для целей идентификации Покупателя и в целях недопущения нарушения прав третьих лиц Покупатель при подаче заявления и получении денежных средств обязан предъявить Организатору удостоверение личности.
8.4. При условии соблюдения положений пункта 8.2 и (или) 8.3., в случае если стоимость Билета была оплачена безналичным путем, возврат денежных средств в оговоренных пределах осуществляется путем их перечисления на указанный Покупателем в заявлении банковский счет в течение 10 (десяти) банковских дней с момента подачи указанного заявления.
8.5. При возврате Билета по причине отмены, замены или переноса Мероприятия, а равно по причине одностороннего отказа Покупателя, Покупателю возвращается Номинальная стоимость Билета. Стоимость доставки возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением Организатором встречных обязательств и прекращением Договора оказания услуг. Возврат денежных средств в указанных размерах осуществляется в месте и сроки, дополнительно указанные в Точке продаж, на Сайте.
8.6. Денежные средства за утерянные, испорченные или неиспользованные Билеты возврату не подлежат.
8.7. В случае отказа Покупателя от получения оплаченного им Билета при его доставке стоимость услуг по доставке Билета возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением Организатором своих обязательств.
8.8. Покупатель принимает и соглашается с тем, что официальной информацией, свидетельствующей об отмене, замене или переносе Мероприятия, является информация, размещенная в Точке продаж и на Сайте.
8.9. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата Билета (Номинальной стоимости Билета, стоимости доставки), а также лицо, обязанное осуществлять такой возврат, до него доведены в полном объеме, ему известны и понятны.
9. ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
9.1. В силу требований законодательства Российской Федерации все Мероприятия подлежат классификации в соответствии с установленными возрастными ограничениями.
9.2. Каждое из Мероприятий подлежит классификации и отнесению в одну из следующих категорий:
a) для детей, не достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «0+»);
b) для детей, достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «6+» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шести лет»);
c) для детей, достигших возраста 12 (двенадцати) лет (знак информационной продукции «12+» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше двенадцати лет»);
d) для детей, достигших возраста 16 (шестнадцати) лет (знак информационной продукции «16+» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шестнадцати лет»);
e) запрещено для детей (знак информационной продукции «18 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «запрещено для детей»).
9.3. Покупатель признает и соглашается, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, конкретное Мероприятие может быть отнесено к числу тех, реализация Билета на которое, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр которого могут быть запрещены для определенных категорий лиц.
9.4. Приобретение Билета, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр Мероприятия возможны лишь в случае соблюдения Покупателем (иным лицом, обладающим Билетом) требований к возрастным ограничениям, указанным в пункте 9.2.
9.5. Покупатель принимает и соглашается с тем, что ему, а равно лицу, которому он приобрел Билет, а равно лицам, следующим с Покупателем, может быть отказано в приобретении Билета, а равно в проходе, присутствии, прослушивании или просмотре Мероприятия в случае нарушения Покупателем (иным лицом, обладающим Билетом (Электронным билетом)), положений пункта 9.4. Покупатель несет полную ответственность за свои действия (бездействия), Организатор не может быть ответственны за нарушение Покупателем указанных положений законодательства Российской Федерации. На Организатора не может быть возложена ответственность, а равно обязанность по компенсации каких-либо убытков в связи с нарушением Покупателем указанных положений.
9.6. В случае если лицу, правомерно владеющему Билетом в результате дарения или физической передачи ему Билета Покупателем, Организатором будет отказано в проходе, прослушивании или просмотре Мероприятия в связи с нарушением таким лицом условий пункта 9.4., вопросы, связанные с возвратом денежных средств Покупатель решает самостоятельно с Организатором.
9.7. Исчерпывающая информация об отнесении конкретного Мероприятия к одной из категорий, указанных в настоящей статье, размещается на Сайте Организатора, Точке продаж.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Оферте, а равно по Договорам, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты и указанных Договоров.
10.2. Ответственность Организатора в отношениях с Покупателем ограничена ответственностью в рамках Договора оказания услуг и существует в пределах, установленных настоящей Офертой.
10.3. Покупатель принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по возможному допущению ошибок и неточностей в предоставленных им данных, необходимых для оформления Билета.
10.4. Организатор не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления (оплаты) Заказа, получения Билета, присутствия на Мероприятии, а также получения и использования услуг в рамках Договоров.
11. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
11.1. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что ни при каких обстоятельствах Организатор, его сотрудники, руководители, должностные лица или другие связанные стороны, спонсоры, посредники, представители, партнеры или любые другие лица, в том числе действующие от имени Организатора, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате реализации Билета или получения услуг, оказываемых Организатором, а также в результате несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, включая упущенную выгоду.
11.2. Покупатель несет ответственность на неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты, а равно Договоров, в случаях, порядке и на условиях, установленных настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.
11.3. Организатор не несет ответственности за несоответствие оказываемых (оказанных) услуг ожиданиям Покупателя и (или) его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Покупателю в том числе третьими лицами, не могут рассматриваться как гарантии и не влекут обязательств для Сторон.
11.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте, а равно Договоров, в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, т.е. обстоятельств, носящих объективных характер, находящихся вне воли Сторон и возникших после заключения договора на условиях настоящей Оферты. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности забастовки, наводнения, землетрясения, ураганы, иные стихийные бедствия и военные действия (локального и международного масштаба), заболевания и (или) недомогания артистов, участвующих в Мероприятии, а равно техногенные и антропогенные катастрофы, а равно акты органов государственной власти и местного самоуправления, а равно действия (бездействие) контрагентов Организатора, затрудняющие без несоразмерных потерь надлежащее исполнение договоров, заключенных на условиях настоящей Оферты.
12. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
12.1. Исключительные права на объекты интеллектуальной собственности (результаты интеллектуальной деятельности), в том числе, но не ограничиваясь: информация, пресс-релизы, описания, графики, изображения, произведения, слоганы, программное обеспечение, аудио- и видеоматериалы, товарные знаки и знаки обслуживания (далее – «Информация»), размещенные на Сайте Организатора, Билете, пресс-релизе, рекламе, иных информационных материалах и любых носителях информации вне зависимости от формы их представления, принадлежат Организатору, его аффилированным лицам и другим связанным с ним сторонам, спонсорам, партнерам, представителям, иным лицам, действующим совместно или от имени Организатора. Покупателю не предоставляется прав использования указанных результатов интеллектуальной деятельности на какой-либо основе и в какой-либо форме. Организатор не гарантирует и не является ответственным за качество Информации, кроме информации, касающейся оказываемых непосредственно Организатором услуг.
12.2. Размещая ссылки на сайты в сети Интернет, принадлежащие третьим лицам, с учетом положений пункта 12.1., Организатор не несет ответственность за содержимое таких сайтов. Наличие на Сайте Организатора ссылки на сайты, принадлежащие третьим лицам, не означает, не предполагает и не подразумевает, что Организатор одобряет или рекомендует к просмотру (ознакомлению) содержание таких сайтов, не принадлежащих Организатору. Покупатель признает и соглашается с тем, что Организатор не несет и не может нести ответственности за содержание сайтов.
13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
13.1. Все споры или разногласия, возникающие в связи с исполнением и (или) неисполнением, и (или) ненадлежащим исполнением положений настоящей Оферты, а равно Договоров разрешаются с обязательным соблюдением претензионного порядка. Сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой стороне в простой письменной форме претензию с приложением надлежащим образом заверенных документов, обосновывающих изложенные требования, в течение 5 (пяти) дней с момента возникновения спора. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента ее получения.
13.2. В случае нарушения срока направления претензии, указанного в пункте 13.1., такая претензия не подлежит рассмотрению.
13.3. В случае невозможности разрешения возникшего спора или разногласия в порядке, установленном пунктом 134.1., такой спор (разногласие) подлежит рассмотрению компетентным судом по месту нахождения Организатора.
14. ВСТУПЛЕНИЕ ОФЕРТЫ В СИЛУ, ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛОЖЕНИЙ ОФЕРТЫ
14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Организатора и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются также и на изменения и (или) дополнения к Оферте.
14.2. Все изменения и (или) дополнения, вносимые в настоящую Оферту, подлежат размещению на Сайте Организатора и вступают в силу с момента размещения таких изменений и (или) дополнений на сайте Организатора.
14.3. Организатор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Сайте Организатора и в Точках продаж. Использование Покупателем услуг Организатора после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.
15. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРОВ
15.1. Изменение положений настоящей Оферты в порядке пункта 14.2. влечет за собой изменений соответствующих положений Договоров. Продолжение использования услуг Организатора, а равно отсутствие каких-либо возражений со стороны Покупателя в течение 1 (одного) дня с момента вступления в силу изменений (дополнений) к Оферте, означает согласие Покупателя на внесение соответствующих изменений в Договоры. Покупатель не вправе ссылаться на свою неосведомленность о внесении указанных изменений (дополнений) и (или) о моменте их вступления в силу.
15.2. Организатор вправе в любой момент в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договоров, без предварительного уведомления Покупателя в случае нарушения последним положений настоящей Оферты, а равно Договоров, а равно иных правил, опубликованных на Сайте Организатора. Денежные средства, уплаченные Покупателем по Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия, при расторжении договора в порядке настоящего пункта, не подлежат возврату и являются штрафом, накладываемым на Покупателя в связи с нарушением последним условий настоящей Оферты, а равно Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.
15.3. В случаях, когда Договор оказания услуг прекратил свое действие в связи с надлежащим исполнением, положения пунктов 15.1. и 15.2. применяются лишь к Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.
15.4. Покупатель принимает и соглашается с тем, что прекращение Договоров (Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия), в соответствии с пунктом 15.2. влечет право Организатора на реализацию Билета, аналогичного Билету, приобретенному Покупателем, другому лицу на условиях настоящей Оферты, а равно на иных любых условиях, установленных Организатором. Покупатель не вправе после прекращения действия такого договора (договоров) каким бы то ни было образом использовать Билет, в частности предъявлять его к проходу на Мероприятие.
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Постольку поскольку иное не установлено настоящей Офертой, к отношениям Сторон также применяются иные правила, опубликованные на Сайте Организатора. Указанные правила обязательны к применению. Согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты и заключение Покупателем Договоров, означает его полное и информированное согласие на применение таких правил.
16.2. Во всем ином, что не установлено настоящей Офертой, Стороны руководствуются положениями законодательства Российской Федерации. Правом, применимым к отношениям Сторон в рамках настоящей Оферты, а равно в рамках Договоров, без изъятий является право Российской Федерации. В случае если Покупатель является гражданином (подданным) иностранного государства, то сверхимперативные нормы иностранного права подлежат применению лишь в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
